Mobile Payment: Technologien und Einsatzmöglichkeiten

Beim sogenannten Mobile Payment nutzen wir mobile Endgeräte zur Zahlung von Waren und Dienstleistungen. Mobile Bankgeschäfte dominieren mittlerweile den modernen Zahlungsverkehr.

Smartphones, Smartwatches und andere Wearables wie Ringe ermöglichen nicht nur das Bezahlen im stationären Handel. Auch im E-Commerce oder im öffentlichen (Nah)Verkehr können Zahlungsvorgänge schnell und vor allem kontaktlos vorgenommen werden.

Dabei kommt die sogenannte Near Field Communication (NFC) zum Einsatz – eine Technik, die zuerst von Karten im kontaktlosen Zahlungsverkehr genutzt wurde. Auch QR-Codes und tokenisierte Kartendaten werden von manchen Anbietern verwendet.

Insgesamt sind die Erwartungen der Konsumenten an die angebotenen Bezahlsysteme von stationären Händlern und Online-Shops in den vergangenen Jahren spürbar gestiegen. So sollen Bezahlvorgänge idealerweise nahtlos in Apps, Identitätsdienste oder Loyalitätsprogramme wie Payback, Lidl-Plus-App, Edeka-App, Müller-App oder vergleichbare Anwendungen integriert sein.

Mobile Wallets und Smartphone-Zahlungen

Mobile Wallets bieten unterschiedliche Möglichkeiten zum Bezahlen. Zum einen können sie aufgeladen und als separate Konten genutzt werden. Zahlt man im Online-Shop oder im stationären Handel mit dem mobilen Wallet, wird dann zunächst das Guthaben verbraucht. Erst nachdem der Kontostand auf dem Mobile-Wallet bei null Euro angekommen ist, werden die dort hinterlegten Konten oder Kreditkarten belastet.

Um den Zahlvorgang im Online-Handel abzuschließen, ist das einmalige Einloggen in das Wallet erforderlich. Im stationären Handel wird in der Regel in einer App ein Token oder ein QR-Code erzeugt, der an der Kasse gescannt und für die Zahlung verwendet werden kann.

Smartphones eignen sich als mobile Endgeräte hervorragend für die Zahlung mit Mobile Wallets. Denn sie bieten neben der NFC-Technologie auch biometrische Authentifizierungen als Sicherheitsmechanismus, sodass diese Zahlungsarten nach aktuellem Stand der Technik vergleichsweise sicher sind.

Händlern bieten Mobile Wallets zusätzliche Umsatzmöglichkeiten dank  personalisierter Angebote. Auch die automatische Erstellung und Speicherung von Belegen kann zu einer persönlicheren Verbindung zwischen Händler und Kunden führen. Händler können auf diese Weise das Nutzerverhalten der eigenen Kunden noch besser kennenlernen.

Kreditkarten im digitalen Zahlungsverkehr

Es gibt in Deutschland mehr als 30 Millionen Kreditkarten. Dank unterschiedlicher Varianten findet nahezu jeder Verbraucher im breiten Angebot der Kreditkartenunternehmen jenes „Kärtchen“, das zu ihm passt.

Digitale Nutzung von Kreditkarten

Viele Kartenunternehmen haben inzwischen auch Online-Versionen ihrer Produkte im Portfolio. Diese digitalen Karten werden auf dem Handy, der Smartwatch oder einem Wearable gespeichert und können dann über die NFC-Technologie zum Zahlen genutzt werden.

Das Handy muss dann mit aktivierter Karte nur auf den jeweiligen Bezahl-Terminal gelegt werden und die Zahlung die Daten der virtuellen Kreditkarte können ausgelesen werden. Alternativ gibt es nach wie vor die Kreditkarten in klassischer Plastikform. Manchmal kann ein Kunde über einen Vertrag beide Varianten erhalten und hat die Wahl, ob er die digitale Karte auf dem Handy speichern oder die physische Karte im Geldbeutel mitführen möchte. Auch eine parallele Nutzung ist oft möglich.

Alternativ können Kreditkarten – egal ob in einer digitalen oder einer analogen Variante – als Zahlungsmethode in Apps und Wallets hinterlegt werden. So kann praktisch jede physische Kreditkarte in ein digitales Zahlungsmittel umgewandelt werden.

Online-Zahlungsmethoden

Digitale Zahlungsmethoden können insbesondere  im Online-Handel viele Vorteile haben. Inzwischen gehören sie zu den am häufigsten genutzten Bezahlverfahren beim Webshopping. Während Verbraucher früher viele Dinge „auf Rechnung“ gekauft haben, sind Online-Zahlungsmethoden heute häufig erste Wahl.

Das hat Vorteile für Händler und Nutzer. Händler können beispielsweise sofort über das Geld aus einer Transaktion verfügen. Das Ausfallrisiko, das bei einem Kauf auf Rechnung immer vorhanden ist, wird dadurch erheblich reduziert bzw. auf den Anbieter des Onlinezahlungsmittels geschoben. Online-Zahlungsdienstleister wie Klarna oder PayPal gehen in Vorleistung und buchen den Kaufpreis im Nachgang von den dort hinterlegten Zahlungsmitteln ab.

Durch immer bessere Sicherheitsstandards im Bezahlvorgang und die zusätzliche Sicherung, dass sich Kunden im Bezahlvorgang beim Dienstleister mit Passwort und oft mit zusätzlicher Authentifizierung anmelden müssen, ist das Vertrauen in diese Zahlungsmöglichkeiten in den vergangenen Jahren erheblich gestiegen.

Kontaktlose Kartenzahlung

Sie begann als reine Komfortfunktion für kleine Beträge, die ohne großen Aufwand kontaktlos bezahlt werden konnten. Heute gehört diese Zahlungsart weltweit zu den am häufigsten genutzten Methoden im stationären Handel.

Die inzwischen weite Verbreitung der dafür notwendigen NFC-fähigen Zahlungsterminals sowie die im Vergleich deutlich höhere Transaktionslimits waren wichtige Bausteine für den Erfolg der kontaktlosen Kartenzahlung.

Dass auch diese Methode nicht ohne zusätzliche Sicherungsmechanismen wie eine Pin-Eingabe ab einem bestimmten Betrag oder eine immer mal wieder zufällig eingeforderte Nutzung des Chiplesers auskommt, sorgt bei Verbraucher für Vertrauen.

Fazit

Egal ob beim Einkaufsbummel in Paris, in der Strandbar in Italien oder im Sommerschlussverkauf in der heimischen Fußgängerzone – digitale Zahlungsmethoden sind auch aus dem Einkaufsverhalten der Verbraucher im stationären Handel nicht mehr wegzudenken. Am meisten genutzt werden sie aber nach wie vor im Online-Handel.

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Glücksspiel ist in Deutschland so alt wie in allen anderen Ländern der Welt auch. Doch noch bis vor wenigen Jahren galt in Deutschland bei Glücksspielen das staatliche Monopol.

Das sollte in erster Linie vor Glücksspielsucht schützen. Verschiedene wissenschaftliche Studien haben allerdings im Lauf der Jahre gezeigt, dass eine Zulassung auch privater Glücksspielanbieter die Gefahr einer Spielsucht nicht erhöhen würde.

Wer den Fernseher einschaltet, wird immer wieder mit Werbung von Online-Sportwettenanbietern konfrontiert. Auch andere Online-Casinos tauchen immer öfter in der Fernsehwerbung oder in anderen Werbeanzeigen auf. Bleibt die Frage, wie es um die Legalität solcher Angebote steht. Wir von blooom.de haben uns im folgenden Artikel einmal näher mit der Frage beschäftigt, welche Glücksspiele in Deutschland legal sind und welche nicht.

Glücksspiel in Deutschland – lange Zeit eine komplizierte Grauzone

Mit dem immer stärker aufkommenden Online-Glücksspiel wurde die Rechtslage in Deutschland zunehmend unübersichtlich. Nach wie vor galt, dass Glücksspiel in Deutschland verboten war, wenn es nicht bei einem staatlich zugelassenen Betreiber gespielt wurde. Das einzige Bundesland, das aus dem alten Glücksspielstaatsvertrag ausgestiegen war und Lizenzen an Online-Casinos und Online-Sportwettenanbieter vergab, war Schleswig-Holstein.

Da aber die Zulassung von Glücksspielanbietern immer schon Ländersache war, galten die in Schleswig-Holstein geltenden Regeln auch wirklich nur für Schleswig-Holstein. Das führte zu der Situation, dass Menschen, die sich in Schleswig-Holstein aufhielten, von einem Endgerät in Schleswig-Holstein aus legal im Online-Casino spielen konnten.

Der Spieler, der zum Beispiel in Mecklenburg-Vorpommern im gleichen Online-Casino spielte, tat dies der herrschenden rechtlichen Meinung zur Folge rechtswidrig.

Glücksspiellizenz aus einem anderen europäischen Land

Auf Seiten der Glücksspielanbieter herrschte hierzu allerdings eine andere Meinung. Dort vertrat man die Ansicht, dass allein eine Lizenz aus einem anderen europäischen Land bereits zu einem legalen Glücksspielangebot in Deutschland führen würde. Begründet wurde dies damit, dass nach europäischem Wettbewerbsrecht Unternehmen aus anderen EU-Staaten im eigenen Land nicht benachteiligt werden dürfen.

Ein in einem EU-Land legaler Anbieter könnte – so die damalige Rechtssicht vieler Online-Casio-Betreiber – daher in einem anderen EU-Land nicht illegal sein. Aus diesem Grund besorgten sich viele Anbieter eine Lizenz aus Malta und boten damit ihr Glücksspiel auch in Deutschland an.

Diese Grauzone wurde erst mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 aufgehellt. Mit diesem fiel das staatliche Glücksspielmonopol endgültig. Was aber blieb, war die Zuständigkeit der Länder, die mit ihren eigenen Gesetzen zur Ausführung des Glücksspielvertrags festlegen durften, welche Regularien erfüllt werden müssen, damit ein Glücksspielanbieter eine deutsche Lizenz erhalten kann.

Ist Online-Glücksspiel in Deutschland jetzt erlaubt?

Generell ist Online-Glücksspiel in Deutschland nicht mehr verboten – erlaubt ist es allerdings nur, wenn ein in Deutschland ansässiges Unternehmen eine Online-Glücksspiel-Lizenz erhalten hat.

Um sicherzustellen, dass in Deutschland nur noch Glücksspiele angeboten werden, die auch entsprechend lizenziert sind, wurde am 1.7.2021 mit der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) eine Anstalt des öffentlichen Rechts ins Leben gerufen. Die GGL führt im Auftrag der Länder die Glücksspielaufsicht in Deutschland.

Die GGL ist dabei sowohl die Aufsichts- als auch die Erlaubnisbehörde. Das bedeutet, dass sie einerseits prüft, ob ein Glücksspielangebot tatsächlich legal ist. Andererseits erteilt die GGL auch die notwendigen Lizenzen, damit ein Angebot überhaupt in Deutschland legal werden kann.

Als erlaubnisfähig gelten dabei die folgenden Glücksspielarten:

• Online-Poker
• Online-Casino mit virtuellen Automatenspielen
• Sportwetten im Internet
• Pferdewetten im Internet
• Klassenlotterien und Soziallotterien
• Gewerbliche Spielvermittlung in mehrere Länder

Bleibt noch die Frage, was aus der rechtlichen Grauzone mit Online-Casinos mit Lizenzen aus Malta beispielsweise geworden ist. Diese ist inzwischen auch hinreichend geklärt. Denn das Bundesverwaltungsgericht hat bereits vor Jahren entschieden, dass das Angebot von Glücksspielen in Deutschland nur mit einer auch in Deutschland erworbenen Lizenz legal ist.

Dass die Behörden trotz dieses Urteils jahrelang nicht gegen illegale Anbieter vorgegangen sind, lag vor allem daran, dass man in Deutschland gar keine Lizenz erwerben konnte. Mit der Gründung der GGL und der Verabschiedung des Glücksspielstaatsvertrages 2021 hatte sich dieses Problem erledigt. Deshalb beginnt die GGL inzwischen auch vehementer gegen illegale Anbieter im Netz vorzugehen.

Woher weiß ich, welches Online-Casino in Deutschland legal ist?

Wer im Internet Geld verdienen möchte und dabei keine Lust hat, als Influencer aufzutreten, wird oft den Tipp lesen, dass er mit Online-Poker oder anderen Online-Casino-Spielen hohe Gewinne machen könne.

Im Gegenzug warnen die Verbraucherzentralen in Deutschland noch immer vor vielen illegalen Anbietern – sowohl beim Lotto als auch in der Online-Casino-Branche. Doch wie kann man jetzt einen legalen Anbieter erkennen?

Legale Anbieter müssen sich als solche ausweisen

Zu den Richtlinien für Anbieter von Online-Glücksspiel in Deutschland gehört unter anderem, dass sie auf ihrer Internet-Startseite klar erkennbar dokumentieren müssen, dass sie eine deutsche Lizenz oder Erlaubnis für das Betreiben von Glücksspielen haben und von welcher Behörde diese Lizenz vergeben wurde.

Wenn Sie sich beispielsweise auf der Internetseite des legalen Jackpot Piraten Casinos umsehen, werden Sie bereits auf der Startseite den Verweis auf die offizielle Zulassung durch die GGL finden.

Außerdem gibt es bei der GGL eine sogenannte Whitelist – also eine Liste mit Anbietern, die eine staatliche Lizenz hier in Deutschland haben und daher das Glücksspiel im Internet legal anbieten dürfen. Wenn Sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit eines Online-Glücksspiel-Angebots haben, sollten Sie sich die aktuelle Whitelist herunterladen und prüfen, ob der Name des Anbieters, bei dem Sie spielen möchten, auf der Liste steht.

Sicherheit im Glücksspiel – was gibt es zu beachten?

Glücksspiel ist mehr als nur ein Zeitvertreib bei schlechtem Wetter. Wenn Sie Ihr Online-Glück in Deutschland suchen wollen, sollten Sie auf jeden Fall sichergehen, dass Ihr Anbieter auf der Whitelist steht. Das hat eine Reihe von Vorteilen.

• Wer in Deutschland eine Lizenz bekommt, muss seine Seriosität unter Beweis gestellt haben. Das betrifft sowohl das Auszahlungsverhalten als auch die Vorsorgemöglichkeiten gegen Spielsucht usw.
• Auch der Schutz Ihrer Daten wird hier vonseiten der GGL genau unter die Lupe genommen. Nur wenn alles der aktuellen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechend abläuft, kann eine Lizenz erteilt werden.
• Gleiches gilt für die Zahlungsanbieter, die ein Online-Casino für mögliche Einzahlungen zur Verfügung stellt. Auch diese werden im Rahmen des Lizenzierungsverfahrens überprüft.

Dabei hinaus sollten Sie selbst noch ein paar Dinge beachten:

• Setzen Sie sich stets ein konkretes Limit und überschreiten Sie dieses niemals. Je nachdem, wie regelmäßig Sie spielen, kann das ein Monats-, ein Wochen- oder ein Tageslimit sein.
• Wählen Sie das Limit so, dass Sie es sich wirklich leisten können. Machen Sie auf keinen Fall Schulden, um Ihr Online-Glücksspiel zu finanzieren.
• Sollten Sie tatsächlich Glück haben und im Spiel Geld gewinnen, lassen Sie sich dieses bis zu Ihrem Limit auszahlen und legen es an die Seite. So stellen Sie sicher, dass Sie nicht in Versuchung geraten, Ihr Limit zu überschreiten.
• Rechnen Sie für Ihre monatlichen Ausgaben niemals mit Einnahmen aus einem Online-Glücksspiel.
• Legen Sie immer wieder auch Pausen im Online-Glücksspiel Bleiben Sie einfach mal ein paar Tage oder eine Woche offline. Wenn Sie merken, dass Ihnen das sehr schwerfällt, kann das bereits ein erstes Anzeichen für eine aufkommende Glücksspielsucht sein.
• Wenn Sie eine Partnerin oder einen Partner haben, sprechen Sie mit ihr oder ihm bevor Sie mit dem Spielen beginnen, darüber und legen Sie notwendige Geldlimits und Zeitgrenzen gemeinsam
• Spielen Sie grundsätzlich nur bei in Deutschland lizenzierten Online-Casinos.

Fazit

Glücksspiel in Deutschland ist legal – falls die rechtlichen Vorgaben beachtet werden. Damit ein Anbieter ein Online-Casino betreiben darf, muss er sein Angebot von der GGL lizenzieren lassen. Wenn eine solche Lizenz vorliegt, muss das auf der Internetseite des Online-Casinos entsprechend vermerkt sein. Außerdem finden Sie eine Liste aller legalen Online-Glücksspiel-Anbieter in Deutschland auf der Whitelist der GGL.

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Die Vielfalt der Dienstleistungen

Eine gute Internetagentur in München zum Beispiel bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Von der Erstellung einer Webseite, über Suchmaschinenoptimierung (SEO) bis hin zum Social Media Marketing – all das fällt in ihren Aufgabenbereich. Sie haben Experten für jeden dieser Bereiche, die zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass jede Kampagne erfolgreich ist und deine Zielgruppe erreicht.

Strategieentwicklung als Schlüssel zum Erfolg

Das Besondere an einer solchen Agentur ist ihre Fähigkeit zur strategischen Planung. Man nimmt sich Zeit, dein Geschäftsmodell zu verstehen, und entwickelt dann eine Online-Strategie, die fruchtet. Es geht nicht nur darum, online präsent zu sein, sondern präsent zu sein auf eine Weise, die einen Unterschied macht.

Trends im digitalen Marketing

Im Internet verändern sich Dinge blitzschnell. Wer heute noch aktuell sein will, muss wissen, was morgen Trend ist.

Mobile First als unumgänglicher Standard

Eine Sache ist klar: Mobile Geräte dominieren das Nutzerverhalten. Deshalb legt jede versierte Agentur großen Wert darauf, Websites so zu gestalten und zu optimieren, dass sie auf Smartphones perfekt funktionieren. Das bedeutet nicht nur responsives Design, sondern auch auch schnelle Ladezeiten und eine intuitive Benutzerführung.

Personalisierung und künstliche Intelligenz

Kunden erwarten zunehmend personalisierte Erlebnisse. Fortschritte in der Künstlichen Intelligenz (KI) ermöglichen es Marketern jetzt mehr denn je, Inhalte und Angebote genau auf den einzelnen Nutzer zuzuschneiden. Eine erfahrene Internetagentur wird Technologien nutzen können, um diese Personalisierung in Echtzeit anzubieten – für ein wirklich individuelles Nutzererlebnis.

SEO – Mehr als nur Keywords

Suchmaschinenoptimierung ist ein komplexes Feld geworden. Es reicht längst nicht mehr aus, einige Keywords zu streuen und auf das Beste zu hoffen.

Content is King, aber Qualität regiert

Inhalte müssen relevant und von hoher Qualität sein – Google liebt das! Aber was heißt das konkret? Eine erfahrene Internetagentur wird wissen, wie man wertvollen Content erstellt: gut recherchiertes Material mit Mehrwert für den Leser und natürlich clever integrierten Keywords.

Technisches SEO – Unter der Haube muss alles stimmen

Neben dem Inhalt gibt es auch technische Aspekte von SEO: Ladezeiten optimieren, sichere Verbindungen herstellen oder strukturierte Daten verwenden sind nur einige Beispiele dafür. Die Experten einer Internetagentur werden all diese Faktoren berücksichtigen.

Social Media – Dialog statt Monolog

Die Zeiten von Einweg-Kommunikation sind vorbei; heute geht es um Interaktion mit deiner Community.

Authentizität gewinnt Follower

Menschen folgen Marken wegen ihrer Persönlichkeit – also zeig deine Persönlichkeit! Eine Internetagentur wird dir helfen können, herauszufinden, wie du authentisch kommunizierst, ohne dabei deine Markenidentität aus den Augen zu verlieren.

Influencer haben das Potenzial, als echte Türöffner zu fungieren und dir dabei zu helfen, unerschlossene Zielgruppen anzusprechen. Doch Achtung: Die Partnerschaft sollte wohlüberlegt sein und harmonisch mit deiner Marke zusammenklingt.

Wähle also mit Bedacht aus, wem du dein Vertrauen schenkst – ein Fehltritt in diesem Bereich kann schnell zu einem Bumerang werden, der deinem Image schadet! Nur eine authentische und wertorientierte Zusammenarbeit wird langfristig Früchte tragen und deine Marke voranbringen.

Fazit

Digitales Marketing ist ein dynamisches Feld voller Möglichkeiten – aber auch Herausforderungen. Mit einer Internetagentur an deiner Seite kannst du sicherstellen, dass du immer am Puls der Zeit bist, wenn es darum geht, Trends nicht nur mitzugehen, sondern selbst welche zu setzen!

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